Algemene voorwaarden

Snow Smile

Bedrijfsnaam: GL ADVISORY CO., LIMITED

Organisatienummer: 75049358

Bedrijfsadres: LAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG

E-mail: hello@snow-smile.co

Betaling
Snow Smile accepteert online betaling met de volgende creditcards Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.
De betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven zodra het fysieke artikel is verzonden of het virtuele product is aangemaakt, tenzij anders overeengekomen of aangegeven bij uw bestelling.
Gereserveerde bedragen
Bij gebruik van een pinpas, pinpas of creditcard wordt het bedrag waarvoor de transactie wordt gedaan gereserveerd. Dit bedrag wordt gereserveerd totdat de webwinkel je bestelling heeft verwerkt en verzonden. Zodra de bestelling verzonden is, wordt het bedrag van de rekening afgeschreven.
De boekingstijd is afhankelijk van het product/dienst.
Autorisatie van betaalkaart
Wanneer u een bankpas gebruikt, kunt u zien dat er geld op uw rekening is gereserveerd en dat uw beschikbare bedrag daardoor lager lijkt.
Als u of de webwinkel de bestelling annuleert, kan de webwinkel het geld niet van uw rekening afhalen, maar kunt u het gereserveerde bedrag nog een bepaalde tijd op uw rekening zien.
Houd er rekening mee dat alleen de bank (of kaartuitgever) een dergelijke reservering kan annuleren.
Creditcardautorisatie
Het geld wordt van uw rekening afgeschreven wanneer de online winkel de betaling van uw bestelling verwerkt en in mindering brengt. De transactie verschijnt nu op uw bankafschrift.
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
De website gebruikt de volgende valuta voor prijzen:
Zweden - Kroon (SEK)
Snow Smile maakt gebruik van een beveiligde betaalserver die alle informatie versleutelt met het SSL-protocol, wat betekent dat uw gegevens veilig zijn en niet door andere derde partijen kunnen worden gelezen.
Levering en verzending
De levertijd van uw bestelling bedraagt 7-12 werkdagen.
Snow Smile maakt gebruik van Yanwen, Yun Express, PostNord en Posten voor het verzenden van uw bestelde goederen.
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van het artikel.
Je kunt ervoor kiezen om de zending samen met bezorging te laten bezorgen op je huisadres of bij de dichtstbijzijnde pakketwinkel.
Bij levering ontvangt u een trackingnummer, zodat u de zending op elk moment kunt volgen.
Als u spijt heeft van de aankoop (herroepingsrecht)
Snow Smile biedt een volledige terugbetaling van 14 dagen voor goederen die op de website zijn gekocht, tenzij anders overeengekomen of gespecificeerd in de bestelling.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat de bestelling wordt afgeleverd.
Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening.
Het herroepingsrecht moet uiterlijk 14 dagen na levering bij ons kenbaar zijn gemaakt en moet uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld dat u gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht, bij ons ter beschikking staan.
Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, moet u ons een e-mail sturen op hello@snow-smile.co. In het bericht moet u ons duidelijk wijzen op het feit dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.De staat van het artikel dat u heeft geretourneerd
U bent verantwoordelijk voor de staat van de goederen en voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling van de goederen dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functie van de goederen vast te stellen.
Dit betekent dat u het product op dezelfde manier moet uitproberen alsof u in een fysieke winkel zou winkelen.
Als het artikel verder wordt getest/gebruikt dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd en heeft het een verminderde waarde. Dit betekent dat wanneer de aankoop wordt geannuleerd, u een kleiner deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt. Het is aan Snow Smile om de staat van het artikel te beoordelen.
Garantie
Er geldt een garantie van 2 jaar op producten volgens de Deense Aankoopwet. De garantie is van toepassing op alle defecten in software, materialen en fabricage.
Klachten over fouten en gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontvangst van het artikel aan Snow Smile te worden gemeld. Maximaal één maand beschouwen wij als een redelijke termijn, tenzij anders overeengekomen. Wij vergoeden redelijke verzendkosten.
Bij een klacht vervalt het recht op garantie als er sprake is van een onjuiste of ongebruikelijke omgang met het product.
Snow Smile vergoedt de retourkosten in redelijke mate.
Voor retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: hello@snow-smile.co
Garantieclaims worden niet geaccepteerd als deze per aangetekende post worden verzonden.
Klant- en privacybeleid
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens door en geven uw persoonlijke gegevens niet door aan anderen. Zij worden uitsluitend geregistreerd in ons klantenregister. U kunt te allen tijde verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
Om een overeenkomst met Snow Smile te kunnen sluiten, hebben wij de volgende gegevens nodig:
Naam Adres - Telefoonnummer - E-mailadres
Registratie van uw persoonsgegevens wordt uitsluitend gebruikt om de goederen bij u te kunnen leveren.
De persoonsgegevens worden bij Snow Smile geregistreerd en maximaal vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.
Wanneer wij via onze websites persoonsgegevens verzamelen, zorgen wij ervoor dat dit altijd gebeurt met uw uitdrukkelijke toestemming, zodat u precies weet welke gegevens worden verzameld en waarom.
De leidinggevende en medewerkers van Snow Smile hebben toegang tot de over u geregistreerde gegevens.
De gegevensbeheerder in Snow Smile is: Shopify.
Wij slaan geen klantgegevens op en dragen deze ook niet over